绸布乾泰祥

绸布乾泰祥点评(12条点评)

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4.3/5分: 环境 4.3; 服务 4.3

sdz1981

苏州观前街乾泰祥店，想问一句，老板知道你们这样差劲地服务客户吗？我们每年都到这家买东西，不光我们这种老客户，查看评论后发现还有很多来苏州旅游的新客户，对这家店的服务都是无语的，甚至百度百科里直接对此店的服务态度进行了批评（大家百度搜索苏州乾泰祥就知道了），真当自己是皇帝女儿不愁嫁吗？服务态度恶劣，丢尽苏州作为旅游城市的脸面！2018.10.02我们去这家店，看中一条真丝裤子准备买单，发现营业员给的两件货都有瑕疵，要她再去库房帮忙找件新的，这位大妈级营业员就是不肯去找，最后竟然说爱买不买，还抢回客户拿在手上准备要买的裤子（注明：最后在两件中挑了一件瑕疵少些的，准备买），意思很明确地告诉你不卖给你了，真想问一句，说不卖了，你是老板还是老板娘啊?她还用苏州发言讽刺客户，说跟我们讲不清楚，我们是听得懂苏州话的，听到后就起了争执，这时更让你可笑的是，坐在收银台的那位老男人竟然跳起了对着客户吼道：没有货就是没有，还放言要跟我们出去谈，说他是老苏州人，意思基本是恐吓了，他要帮腔那位大妈级营业员报仇似的。中途有个女营业员来劝架，我们才消了点气。但那位老男人还是喋喋不休地说，我就问他们老板在吗？老板知道你们这么服务客户，把到手的生意推掉是你们老板授权你们的吗？拿着老板发你们的工资，就是如此工作回报老板，你们老板坐在三楼知道这些吗?他们直接硬气实足地说，老板不管这事，老板不光今天不在，这几天也都不在！有一个年轻男人表面帮忙劝架，实则也是不干实事还挑起火来，原本我们是想找到老板解决此事的，但无果，因为根本就找不到老板或者具体负责的人。想告知观前街乾泰祥店老板，如果你的员工是像那位劝架的女员工的态度，你的店可以多卖很多衣服，如果是那位大妈级营业员和那位老男人收银员，不光是丢尽苏州旅游城市的脸面，你也要考虑考虑这些人是否还要继续保留，他们早晚有一天会砸了你们百年老字号店的名誉和生意，你们干的可是服务行业啊，老字号的金字招牌是经过几代人的努力换来的，千万不要因为服务质量差而丢失了信誉，气走了顾客，气走一个你们不重视，气走到影响你们店面还能否立足才去重视也就晚了。
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2018-10-04 详情举报有用（9）

ColinP

乾泰祥丝绸有限公司创始于同治二年（1863年），是苏州商会的第一批成员，中华老字号。地处观前街中段的乾泰祥绸布商店，是苏州绸布行业中的百年老店。乾泰祥创办于清同治九年（1870年）前后。光绪三十四年（1908年）苏州商务总会绸缎业14户名册中记载：乾泰祥，玄妙观东……。有关乾泰祥创办时的记载虽不多，但这家观前老字号在苏州同行中早已闻名遐迩。
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2018-01-06 详情举报有用（6）