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M85****28 发表于2015-04-01 11:53:39

为什么在携程买的长途汽车票,不支持网上退票?退票必须取票后在当地退票?我如果没能去当地,难道就退不了

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  • 我以食唯天 发表于2016-02-26 05:47:49

    可以的,纸质车票在开车前半小时,可以在全国任意一个火车站售票窗口退票,但需要乘客出示身份证和纸质车票,而且要收取一定的退票手续费。

    1、退票手续费,要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。
    退票当天距离火车出发当天15天以上(不包含15天),免手续费。
    15天以内2天以上,扣除车票的5%作为手续费。
    48小时之内24小时之上,扣除车票的10%作为手续费。
    24小时之内退票,扣除车票的20%作为手续费。
    费用具体还是需要联系客服进行了解;首页上面有电话看的
    国内总机 1010-6666(免长话费)
    国内座机 800-820-6666
    境内手机(+0215-106-1251(免长话费)
    港奥台 852-3610-6666
    境外 0086-21-3406-4888
    转0 已有订单查询及修改 转1 酒店预订 转2 机票预订 转3 机票预订
    转4 旅游度假预订 转5 用车服务 转7 礼品卡购买 转8 客户服务

    火车开走之后,车票不能退,只能改签到所购车次之后当天未出发的其他车次。
    2、如果是退已改签的火车票,则还有另外两条规定:
    开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律收取20%的退票费。 希望帮得到你,希望采纳。

  • M30****488 发表于2016-08-24 00:06:14

    妈蛋,我买了票,没取出,,跟他说退票,他说已经过了退票日期了,我说的是机器有问题,,他打电话核对,,竟然跟我玩咬文嚼字。。什么服务态度。。服务态度,服务体系根本不完善。不及淘宝的百分之一。。

  • 好运妙丽糖 发表于2015-04-01 15:58:58

    你也可以电话联系一下客服人员,说明下情况,看看怎么解决

  • 旅游达人专家 发表于2017-04-08 13:36:54

    我刚刚打电话过去人工就给退票了,是你不懂怎么弄吧?

  • 蓝颜-And知己 发表于2015-04-01 22:19:35

    汽车票携程目前只能预订,退票或者改签都需要到出发车站办理的,届时车站就会直接当场退款的,然后如果你不方便去也可以让你在车站附近的朋友代为退票哦,呵呵,望能点击采纳~~

  • 小西北狼 发表于2015-04-01 19:29:50

    携程只是代售

  • Fred80 发表于2015-04-01 12:42:35

    代售是不办理退票的,
    退票需去相关车站(全国通退的话较易办理),
    或者去车站的网上售票咨询办理。

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