燕兰楼(安贞店)

3.3/5分
口味 4.7
环境 4.7
服务 3.0
  • 环境：5  服务：5   
  • 菜品非常好！但是，服务巨差。本次是一名康姓客户经理负责包间服务，总结服务差评如下:1.催点菜，怼客户。共17个人的大包间，刚到四个人就催点菜，由于不是主宾，只得先点了几个小菜，康姓客户经理直接怼“你也做不了主，别点了”。2.主宾到了以后，点菜非常不耐烦，不点她推荐的菜直接讽刺客户（一共17个人，结账3400多，不含酒水和饮料），我实在不知道，人均200了还是这种态度，又不是多高档的酒店。3.同事先点了几个菜，我又继续点菜的时候，想点一个羊杂汤（不到100元），康姓客户经理说刚才已经点了一个鸡汤（258元），不需要再点汤了，后经了解，同事根本没有点鸡汤。4.晚上8:45，康姓客户经理到包间高呼谁买单（我想问一下，有这个时间就催客户买单的吗？你不知道是谁点的菜吗？），导致我和另一位同事争抢买单，最后康姓客户经理在楼道里笑道:快打起来了（我想问一下，你有脸说这句话吗？不知道是因为谁这样吗？）。5.买单的时候告诉我发票用完了，今天开不了发票。我想问，凭什么？这样符合规定吗？6.受了上述气以后，我在前台投诉，希望有人能给我一个合理的解释，结果在收银台等了10分钟没人理，又回到包间，直到把客人送走还是没有人理我，我想说的是:燕兰楼真牛逼！
  • （2）

餐馆信息

更多信息
  • 地        址： 北京市朝阳区安定路39号1幢二层
  • 标        签： 西北菜
  • 电        话： 010-84109506,010-84109536
  • 营业时间： 全年 10:00-14:00,16:30-21:30
餐馆介绍：

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