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    来自 li****802 的点评

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餐厅介绍

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游友点评(3条点评)

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3.3/5分
口味 4.7
环境 4.7
服务 3.0
  • 环境:5  服务:5   
  • 菜品非常好!但是,服务巨差。本次是一名康姓客户经理负责包间服务,总结服务差评如下:1.催点菜,怼客户。共17个人的大包间,刚到四个人就催点菜,由于不是主宾,只得先点了几个小菜,康姓客户经理直接怼“你也做不了主,别点了”。2.主宾到了以后,点菜非常不耐烦,不点她推荐的菜直接讽刺客户(一共17个人,结账3400多,不含酒水和饮料),我实在不知道,人均200了还是这种态度,又不是多高档的酒店。3.同事先点了几个菜,我又继续点菜的时候,想点一个羊杂汤(不到100元),康姓客户经理说刚才已经点了一个鸡汤(258元),不需要再点汤了,后经了解,同事根本没有点鸡汤。4.晚上8:45,康姓客户经理到包间高呼谁买单(我想问一下,有这个时间就催客户买单的吗?你不知道是谁点的菜吗?),导致我和另一位同事争抢买单,最后康姓客户经理在楼道里笑道:快打起来了(我想问一下,你有脸说这句话吗?不知道是因为谁这样吗?)。5.买单的时候告诉我发票用完了,今天开不了发票。我想问,凭什么?这样符合规定吗?6.受了上述气以后,我在前台投诉,希望有人能给我一个合理的解释,结果在收银台等了10分钟没人理,又回到包间,直到把客人送走还是没有人理我,我想说的是:燕兰楼真牛逼!

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餐厅信息

  • 人 均: ¥144(来自用户反馈)
  • 菜 系:
    西北菜
  • 电 话: 010-84109506,010-84109536
  • 地 址: 北京市朝阳区安定路39号1幢二层
  • 营业时间:暂无
  • 免责申明:*仅提供信息展示,如信息有误请及时联系我们

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